Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie

Rückgabe & Erstattung

Bei Schnurrfabrik legen wir großen Wert auf deine Zufriedenheit. Nachfolgend findest du alle Informationen zu Rückgaben und Erstattungen.

Widerrufsrecht

Als Verbraucher hast du das Recht, deinen Kauf innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter die Ware in Besitz genommen hat.

Die vollständige Widerrufsbelehrung findest du hier: Widerrufsbelehrung

Rückgabeprozess

1. Kontaktiere uns per E-Mail, um eine Rückgabe anzumelden.
2. Verpacke die Ware sorgfältig in der Originalverpackung (sofern vorhanden).
3. Sende die Ware an uns zurück.

Erstattung

Nach Eingang und Prüfung der zurückgesandten Ware erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen auf dem ursprünglichen Zahlungsweg.

Ausnahmen

Vom Widerrufsrecht ausgenommen sind Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind.

Kontakt

Bei Fragen zu Rückgaben und Erstattungen erreichst du uns über unser Kontaktformular.